第一條   為規(guī)范大理客棧民宿市場(chǎng)價(jià)格行為，維護(hù)客棧民宿行業(yè)價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合大理州客棧實(shí)際，制定本規(guī)范自律公約。

第二條   大理州行政區(qū)域內(nèi)客棧民宿的價(jià)格行為及其行業(yè)管理適用本規(guī)范公約。

第三條   本規(guī)定所稱客棧民宿，是指利用專門住宿設(shè)施，主要以間（套）夜或者小時(shí)為計(jì)費(fèi)單位，提供住宿及其他相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，包括符合法律政策流轉(zhuǎn)的民宅規(guī)范建設(shè)的客棧、民宿、鄉(xiāng)村度假村、短期旅游公寓、會(huì)所、宿營(yíng)地等。

第四條   大理客棧協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)本行業(yè)規(guī)范公約的組織倡導(dǎo)督導(dǎo)。將配合大理州價(jià)格主管部門按照屬地管理原則，對(duì)客棧民宿行業(yè)價(jià)格行為實(shí)施監(jiān)督，并對(duì)客棧民宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)政策的情況組織培訓(xùn)，進(jìn)行檢查，依法報(bào)請(qǐng)主管部門查處價(jià)格違法行為，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

第五條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)價(jià)相符、正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的原則，遵守各項(xiàng)價(jià)格法律法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)正常價(jià)格秩序。

第六條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在總服務(wù)臺(tái)或收費(fèi)場(chǎng)所的醒目位置以價(jià)目牌（表）、電子標(biāo)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示等方式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，內(nèi)容主要包括：客棧民宿名稱、客房類型、掛牌價(jià)（需明確標(biāo)示平日、周末（時(shí)段）、節(jié)日價(jià)格）、計(jì)價(jià)單位、日期、服務(wù)電話、價(jià)格舉報(bào)電話等（詳見附件1）。經(jīng)營(yíng)者可以設(shè)計(jì)適合本行業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的個(gè)性化特色價(jià)目牌（表），但須包含以上內(nèi)容。

提供與住宿服務(wù)相關(guān)的會(huì)議室租賃、文體娛樂(lè)、休閑保健、提供旅游代辦等其他審批服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者醒目位置公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。對(duì)在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)提供的需另外支付價(jià)款的商品，應(yīng)當(dāng)在該商品上或客房?jī)?nèi)顯著位置以標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表等方式明碼標(biāo)價(jià)。對(duì)住宿旅客提供的免費(fèi)服務(wù)和商品，應(yīng)當(dāng)一并標(biāo)示清楚。

遺失、污染或損壞物品的賠償價(jià)格，應(yīng)當(dāng)按照公平等價(jià)的原則，參考市場(chǎng)價(jià)確定，并用標(biāo)價(jià)簽或價(jià)目表等方式標(biāo)示。

第七條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一客房可同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和門店銷售，但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售價(jià)格不得高于門店掛牌價(jià)。

第八條   經(jīng)營(yíng)者開展直接或者間接降低商品和服務(wù)價(jià)格的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置明示優(yōu)惠促銷的原因、方式、規(guī)則、期限、范圍，以及相關(guān)限制性條件等內(nèi)容。未明示限制性條件的，視為無(wú)限制性條件。

第九條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，做到價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰規(guī)范、標(biāo)示醒目。價(jià)格有變動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新標(biāo)價(jià)內(nèi)容。

價(jià)格一律以阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)明人民幣金額。涉外經(jīng)營(yíng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者必須同時(shí)使用中、外文標(biāo)價(jià)的，不得實(shí)行內(nèi)、外賓兩種價(jià)格。

商品或者服務(wù)實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在銷售商品或者提供服務(wù)前，告知并經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)所消費(fèi)商品或者接受服務(wù)的價(jià)格。經(jīng)營(yíng)者在結(jié)算時(shí)應(yīng)當(dāng)出具列有具體收款項(xiàng)目和價(jià)格的單據(jù)。

第十條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定住宿時(shí)間結(jié)算方法的，住宿時(shí)間按照約定的方法結(jié)算。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將約定的結(jié)算方法作書面記錄，并在消費(fèi)者住宿預(yù)訂或者登記入住時(shí)經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)。

經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者沒(méi)有約定住宿時(shí)間結(jié)算方法的，住宿時(shí)間按照在入住登記處醒目位置明示的方法結(jié)算，原則上結(jié)賬時(shí)間為中午12:00，個(gè)性化有約定的從其約定。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將該結(jié)算方法在消費(fèi)者住宿預(yù)訂或者登記入住時(shí)告知消費(fèi)者。

第十一條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者不得有下列不正當(dāng)價(jià)格行為：

（一）未明碼標(biāo)價(jià)的；

（二）明碼標(biāo)價(jià)內(nèi)容填寫不全，缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的；

（三）在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或收取未標(biāo)明的費(fèi)用的；

（四）使用××元起的模糊標(biāo)價(jià)或隨意標(biāo)示最低價(jià)和最高價(jià)，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的；

（五）使用虛假的或者欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)方式，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的；

（六）謊稱銷售價(jià)格低于其他經(jīng)營(yíng)者的銷售價(jià)格，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的；

（七）虛構(gòu)原價(jià)、降價(jià)原因或者虛假優(yōu)惠折扣，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的；

（八）銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的；

（九）銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行的；

（十）其他不正當(dāng)價(jià)格行為。

第十二條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)條件建立內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，明確價(jià)格管理責(zé)任人。

第十三條   大理客棧協(xié)會(huì)將在主管部門的指導(dǎo)下，發(fā)揮行業(yè)自律作用，敦促客棧民宿經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守各項(xiàng)價(jià)格法律、法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的矛盾，引導(dǎo)全行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)、健康可持續(xù)發(fā)展。

第十四條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受價(jià)格主管部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供監(jiān)督檢查所需的資料。

第十五條   政府價(jià)格主管部門對(duì)接我們大理客棧協(xié)會(huì)，協(xié)同行業(yè)建立企業(yè)價(jià)格信用信息管理制度，記錄并適時(shí)公示客棧民宿經(jīng)營(yíng)者價(jià)格信用和價(jià)格違法行為行政處罰信息，大理客棧協(xié)會(huì)建立行業(yè)價(jià)格曝光行業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?？蜅Ｃ袼藿?jīng)營(yíng)者有價(jià)格違法行為的，任何單位和個(gè)人有權(quán)向政府價(jià)格主管部門舉報(bào)。

第十六條   客棧民宿經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)范的，由價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰。

第十七條   本規(guī)范公約由大理客棧協(xié)會(huì)倡導(dǎo)發(fā)起制定執(zhí)行，報(bào)主管部門審批推廣。共同維護(hù)大理客棧民宿行業(yè)的整體利益，積極推進(jìn)和創(chuàng)造本行業(yè)自身良好的環(huán)境，共同打造大理客棧旅游大品牌。

第十八條   本公約自頒布之日（2017.03.15）起施行。

活動(dòng)貼士：

洱海生態(tài)保護(hù)公益基金募捐活動(dòng)：3.15—5.15；
“我是客棧人，最環(huán)?？蜅Ｔu(píng)選系列活動(dòng)全面啟動(dòng)”：3.15—5.15；
客棧民宿話保護(hù)沙龍分享系列：3.16—3.19 每天15:00—17:00。

（內(nèi)容綜合整理自：云南網(wǎng)  云南商會(huì)網(wǎng)）

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