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那都不是事兒!為我們的師傅點(diǎn)贊!
大理旅游集散中心(集團(tuán))有限公司 / 2018-08-16
 
 
“我要表?yè)P(yáng)你們工號(hào)30103的張保林師傅和客服人員……”,在熱線和日常工作中,張保林是常常被夸獎(jiǎng)的那一位。
 
 
張保林,51歲,大理本地人,進(jìn)入大理旅游集散中心(集團(tuán))有限公司工作已近三年。“2016年10月26日,是我第一天上班的日子,我記得特別清楚“,張保林微笑著說(shuō),時(shí)間過(guò)得真快。
 
 
同事印象中的張保林,話不多,但做事特別認(rèn)真。“他每天早上都會(huì)早到,然后就開(kāi)始打掃車子,整理衛(wèi)生,四處檢查,他的車子都是干干凈凈的“,同事楊姐說(shuō)。
 
 
 
說(shuō)起得到的表?yè)P(yáng)和夸贊,張師傅總是很靦腆,也不愿多說(shuō)。“我做的事都是很平凡普通的小事,沒(méi)有什么特別的“,張師傅說(shuō),”游客來(lái)到大理,對(duì)大理不熟,既然選擇我們公司的服務(wù),那我們就要做好,讓他們放心。他們不知道的,多和他們介紹,他們擔(dān)心的問(wèn)題,也多幫他們想辦法“。
 
 
 
51歲的張師傅,今年已經(jīng)有21年的駕齡,駕駛技術(shù)嫻熟。“來(lái)了公司三年左右,沒(méi)有發(fā)生過(guò)事故,也沒(méi)有和客人發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)”,張師傅說(shuō),“無(wú)論多晚,無(wú)論車上幾個(gè)人,我都要把他們安全送到目的地”。正是這種對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,張師傅不僅在同事中成為榜樣的存在,還在游客中口碑極好,甚至有游客,和張師傅成為好朋友。
 
近期就有兩次熱線來(lái)電,對(duì)張師傅表示感謝和表?yè)P(yáng)。
 
· 客人于7月30日22:20撥打400熱線反映:“我要表?yè)P(yáng)下你們工號(hào)30103的張保林師傅和客服人員(經(jīng)落實(shí),該客服人員為劉艷芳),我父親的手機(jī)昨天落在了18:00雙廊回大理的直通車上,給400打電話,客服人員馬上幫我聯(lián)系師傅找到了手機(jī),當(dāng)時(shí)由于還沒(méi)有吃飯,師傅讓我們別急,先去吃飯,他就住在附近。吃完飯給師傅打電話,7、8分鐘張師傅就把手機(jī)送過(guò)來(lái),你們應(yīng)該要表?yè)P(yáng)下。
 
·馬洪先生8月1日21:34撥打400熱線表?yè)P(yáng):“我乘坐了今天18:00從動(dòng)車站到古城的直通車,下車時(shí)把錢包落在車上了,去到酒店之后才發(fā)現(xiàn),馬上聯(lián)系講解員張超,張超替我聯(lián)系師傅,師傅張保林找到之后特意將錢包完整的送到酒店給我,我特別感動(dòng),希望你們要表?yè)P(yáng)這樣好的員工。”
 
 
類似這樣的表?yè)P(yáng)和感謝,張師傅不知聽(tīng)過(guò)多少回。問(wèn)起他時(shí),他就只是淡淡的一句話帶過(guò):“這些事都是應(yīng)該呢,沒(méi)有什么”。
 
 
 
來(lái)了公司近三年,張師傅就拿過(guò)5、6次季度優(yōu)秀員工。只要提起他的名字,車友都熟悉,并人人都稱贊他認(rèn)真。
 
 
 
說(shuō)起愿望,他說(shuō),75歲的老母親健康,兩個(gè)兒子成家,四個(gè)孫子安好,工作也是很開(kāi)心,沒(méi)有什么其他的愿望了。“真的喜歡這里,同事也好,工作也好,都是我喜歡的,只要我還能做,就會(huì)做好每一天的工作”,張師傅說(shuō)。
 
 
 
致敬張師傅,致敬一線的每一位勞動(dòng)者,他們的努力和付出,都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。愛(ài)上大理,感謝有您!
 
 
 



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