建立合理的評價體系
評價是通過人做出來的,無法做到絕對客觀,因此不可能做到所有評價讓人人滿意。企業(yè)要迅速發(fā)展,不能等到事事都有結(jié)果后再實行蓋棺定論,每一階段的都做到完全的公平公正是不可能的。我們遵循價值規(guī)律,堅持實事求是,在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機制,建立公正、客觀的評價體系并不斷改進(jìn),以使價值分配制度趨于合理。衡量價值分配合理性的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)競爭力和成就,以及全體員工的士氣和歸屬意識。我們無法做到讓所有的員工都滿意,但建立健全的評價體系,減少人為干擾,有利于人才培養(yǎng)和管理。
4月10日
英雄與領(lǐng)袖
在人才培養(yǎng)方面,集散中心既重視有社會責(zé)任感的人,也支持有個人成就感的人。我們所說的社會責(zé)任感,是指對我們企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)有強烈使命感和責(zé)任感,以實現(xiàn)公司目標(biāo)為導(dǎo)向,向周邊提供更好的服務(wù),這就是管理才能。個人成就欲過強的人沒有經(jīng)過社會責(zé)任感的改造,如果進(jìn)入高層,容易導(dǎo)致團隊的不團結(jié);但是基層沒有英雄,就沒有活力,就沒有希望。企業(yè)既需要領(lǐng)袖來統(tǒng)籌,引導(dǎo)隊伍團結(jié),也需要英雄,保持活力,加大干勁。因此,集散中心在人才培養(yǎng)中以社會責(zé)任感和個人成就感來區(qū)分領(lǐng)袖和英雄,并在人才培養(yǎng)中使二者走向融合,造就綜合型人才。
4月8日
對等關(guān)系
企業(yè)與員工的關(guān)系應(yīng)該是對等的,這種對等關(guān)系從員工入職的那一刻起,一直伴隨員工在企業(yè)工作的始終。每名員工進(jìn)入集散中心工作,都是員工與公司雙向選擇的結(jié)果,在選擇上的權(quán)利上,雙方是對等的;在企業(yè)的發(fā)展過程中,員工對公司的貢獻(xiàn)完全出于自愿,而對于敬業(yè)勤奮的員工,集散中心也必定給予相應(yīng)的回報,因此在發(fā)展進(jìn)步上,雙方也是對等的。這種對等的關(guān)系下,我們要求領(lǐng)導(dǎo)要尊重員工,員工要珍惜機會。自由雇傭制促使每個員工成為自強、自立、自信的強者,使公司具有持續(xù)競爭力。
4月7日
培養(yǎng)敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是做好本職工作的重要前提和可靠保障,它強調(diào)高度的責(zé)任感,對工作的百分百投入。知識、管理、奮斗精神是集散中心創(chuàng)造財富的重要資源,因此,敬業(yè)精神是我們選拔、培養(yǎng)人才的必要條件之一,合格的管理者需要具備強烈的進(jìn)取精神和敬業(yè)精神,沒有干勁的人是沒有資格進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層的。我們強調(diào)敬業(yè)精神不是要求員工多加班,完全犧牲個人時間和生活,而是以一種高度的責(zé)任感對待工作,全身心投入,提高工作效率,為企業(yè)拼搏的同時提升自己的能力。集散中心的內(nèi)部管理機制始終努力以各種正面因素激發(fā)員工的工作熱情,培養(yǎng)員工這樣的敬業(yè)精神。
4月6日
重視培訓(xùn),做實人才
從公司高管到普通員工,每一個崗位都有相應(yīng)的基本功,我們要把每個員工“做實”,絕不浪費企業(yè)人力資源的大好形勢。因此集散中心注重對員工的培訓(xùn),打?qū)嵜總€員工的工作基礎(chǔ),從人的根源上克服員工眼高手低的狀況。我們倡導(dǎo)的基本功是從事本人崗位工作所需要的基本條件,主要包括員工的基本素質(zhì)和基本技術(shù)。我們設(shè)置了培訓(xùn)部,根據(jù)工作實際和人力資源發(fā)展的需要,對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)類、知識提升型培訓(xùn)等等,努力使員工適合企業(yè)發(fā)展需要。同時,站在員工個人的角度,學(xué)習(xí)的最大受益者正是自己,所以應(yīng)該珍惜這樣的學(xué)習(xí)平臺,并培養(yǎng)踏實上進(jìn)的精神,在本職工作中有些作為。
4月5日
建立核心管理團隊
面對關(guān)鍵客戶群要建立核心管理團隊,從客戶關(guān)系、產(chǎn)品解決方案、服務(wù)交付能力以及更深層次的客戶訴求和價值成長。這個核心管理團隊的成員需要有超強的合作精神,不能抱有吃獨食的心理;要有良好的服務(wù)意識,絕不能有高高在上的官僚主義思想,要有幫助客戶成功的心態(tài);保持學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣,提升學(xué)習(xí)能力,在實踐中努力讓自己做到一專多能。核心管理團隊的建立是為了打破各項管理壁壘,簡化流程,以最高效的團隊運作方式來完成產(chǎn)品和服務(wù)項目的運行,突破集散中心的戰(zhàn)斗能力。
4月1日